Política de Privacidad

En CP Ladies Style nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo, no debe utilizar nuestra plataforma.

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

2.1 Información proporcionada por el usuario:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Información de pago (procesada de forma segura por MercadoPago)
• Contenido de comunicaciones con soporte

2.2 Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares

Utilizamos sus datos para:

• Crear y gestionar su cuenta de usuario
• Procesar sus compras y otorgar acceso a los cursos
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
• Mejorar nuestra plataforma y experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales, según la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile):

• Ejecución de un contrato (registro y compra de cursos)
• Consentimiento del usuario (comunicaciones de marketing)
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Interés legítimo (mejora del servicio y seguridad)

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal, incluyendo:

• Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Hash de contraseñas con algoritmos seguros (scrypt)
• Almacenamiento seguro en servidores con acceso restringido
• Sesiones con expiración y renovación periódica
• Monitoreo continuo de accesos no autorizados

No vendemos su información personal a terceros. Podemos compartir datos con:

• MercadoPago: Para procesar pagos de forma segura. MercadoPago cuenta con su propia política de privacidad y certificación PCI DSS.
• Proveedores de infraestructura: Servidores y servicios de hosting necesarios para operar la plataforma.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que tenemos almacenados
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de sus datos (cuando ya no sean necesarios)
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing
• Revocar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacidad@CP Ladies Style.com. Responderemos dentro de los 15 días hábiles siguientes a su solicitud.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Las cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (sesión de usuario)
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma
• Cookies de preferencia: Recuerdan sus preferencias de navegación

Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades de la plataforma podrían no funcionar correctamente.

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o mientras sean necesarios para prestarle el servicio. Una vez que solicite la eliminación de su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos sus datos en un plazo máximo de 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales (registros de pago, facturación, etc.).

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, eliminaremos dicha información de inmediato.

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de Chile. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger su información, incluyendo cláusulas contractuales estándar y niveles de seguridad equivalentes.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos: